شروط الإلغاء والاسترداد

تعتبر خدمات الجولات والأنشطة التي يتم شراؤها عبر Buseta Travel جزءًا من خدمات السياحة التي يجب تنفيذها في تاريخ أو فترة معينة. لذلك، وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 والمادة 15 من لائحة العقود عن بعد، لا يوجد حق إلغاء لفترة 14 يومًا للخدمات المعنية.

تختلف شروط الإلغاء والاسترداد ذات الصلة بالجولات والأنشطة المقدمة من Buseta Travel وفقًا لمحتوى الجولة، ومدة الجولة، وهيكل التنظيم، وشروط مزودي الخدمة.

القواعد العامة للإلغاء والاسترداد

• بالنسبة لبعض الجولات اليومية، قد يتم تقديم إلغاء مجاني أو استرداد جزئي حتى 24 ساعة قبل تاريخ الجولة.
• في بعض الجولات والأنشطة، لا يتم إجراء أي إلغاء أو استرداد بعد تأكيد الحجز.
• في الجولات الخاصة أو ذات الحصة المحدودة أو العروض الترويجية، قد يتم تطبيق خصم جزائي في حالة الإلغاء.
• قد لا يتم إجراء الاسترداد في حالة الإلغاء بعد وقت قصير من تاريخ الجولة.

تكون شروط الإلغاء والاسترداد السارية لكل جولة محددة أيضًا في صفحة الجولة ذات الصلة. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة شروط الإلغاء والاسترداد الموجودة في صفحة تفاصيل الجولة المختارة بعناية قبل إجراء عملية الحجز.

الإلغاءات الناتجة عن التنظيم

في حالة إلغاء الجولة من قبل Buseta Travel أو مزود الخدمة بسبب الظروف الجوية أو الأسباب الفنية أو عدم توفر العدد الكافي من المشاركين أو الأسباب القهرية، يتم عرض تاريخ بديل أو جولة بديلة أو خيارات استرداد الرسوم على الضيوف.

إشعار هام

تُقيّم شروط الإلغاء والاسترداد في خدمات الجولات والأنشطة وفقًا للشروط الخاصة المحددة في صفحة الجولة. المعلومات الموجودة في صفحة الجولة تتجاوز الشروط العامة للإلغاء والاسترداد وتكون ملزمة.